Política de envío

1. Procesamiento de Pedidos

• Todos los pedidos se procesan en un plazo de [1 a 3] días hábiles a partir de la confirmación de la compra. Durante este tiempo, nuestro proveedor prepara el paquete y realiza las verificaciones de calidad necesarias.

• Una vez que el pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu paquete en todo momento.

2. Tiempos de Entrega

Debido a que operamos bajo un modelo de logística internacional, los tiempos estimados de entrega son los siguientes:

• Tiempo estimado de envío: [10 a 20] días hábiles (este tiempo puede variar dependiendo de la demanda, la aduana de destino o la ubicación exacta del cliente).

• Nota: Los días hábiles no incluyen fines de semana ni días festivos.

3. Costos de Envío

• Ofrecemos [envío estándar gratuito / una tarifa plana de X] para todos los pedidos realizados en nuestra tienda. Cualquier costo aplicable se reflejará claramente al finalizar tu compra antes de realizar el pago.

4. Direcciones Incorrectas o Incompletas

• Es responsabilidad exclusiva del cliente proporcionar una dirección de envío clara, completa y correcta al momento de realizar la compra.

• Si un paquete no puede ser entregado debido a un error en la dirección proporcionada por el cliente o si el paquete no es reclamado a tiempo en la oficina postal correspondiente, Zenith no se hace responsable por la pérdida y no aplicará reembolsos bajo este motivo.

5. Retrasos en la Aduana o por Fuerza Mayor

• Aunque hacemos todo lo posible para que tu pedido llegue dentro del plazo estimado, en ocasiones los paquetes pueden experimentar retrasos imprevistos debido a inspecciones aduaneras, festividades locales o situaciones logísticas ajenas a nuestro control. Agradecemos de antemano tu paciencia y comprensión.

6. Contacto

Si tienes dudas sobre el estado de tu envío o necesitas asistencia con el rastreo de tu paquete, puedes escribirnos a nuestro correo de soporte: [Tu Correo de Soporte].